CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Soleil Intérieur

EURL – Elise Dulot

SIRET : 102 336 625 00011

Siège social :

106 Q Route de Lens

62223 Sainte-Catherine – France

Email : contact@ella-soleilinterieur.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Soleil Intérieur, notamment :

• massages bien-être
• soins du corps et du visage
• épilations
• accès au spa privatif
• forfaits de soins
• vente de bons cadeaux

3. Réservations

Les prestations sont accessibles :

• en ligne via le site internet

• ou sur place

Elles sont réalisées uniquement sur rendez-vous, selon disponibilités.

Un acompte peut être demandé pour valider la réservation.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Moyens de paiement acceptés :

• carte bancaire

• chèque

• espèces

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon conditions.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur :

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour les achats à distance.

⚠️ Exceptions :

• prestations à date fixée (rendez-vous)

• prestation réalisée avant la fin du délai

• bons cadeaux utilisés

6. Annulation et modification

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

À défaut :

• les arrhes sont conservées

• ou la prestation est considérée comme due

7. Retard et absence

• En cas de retard, la prestation pourra être réduite sans remboursement

• En cas de non-présentation, la prestation est due en totalité

8. Arrhes

Toute somme versée à l’avance constitue des arrhes.

• non remboursables hors délai d’annulation

• valables 3 mois

9. Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

• sont à retirer sur place uniquement.
• sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
• doivent être présentés le jour du rendez-vous.
• sont non remboursables et non échangeables contre monnaie.
• aucun envoi postal n’est proposé.
• ne sont pas soumis à la TVA conformément à la réglementation en vigueur.

En cas :

• d’annulation à moins de 48h

• ou de non-présentation

👉 le bon est considéré comme utilisé

En cas de perte ou de vol : aucun remplacement.

Prolongation possible :

• +1 mois : 10 %

• jusqu’à 2 mois : 30 %

• jusqu’à 3 mois : 50 %

• Au-delà : non valable.

10. Forfaits

Les forfaits :

• sont personnels et non cessibles

• ont une durée de validité définie de 1an

• ne sont ni remboursables ni échangeables

Toute séance non utilisée est perdue.

11. Accès au spa

• accès uniquement sur réservation

• respect obligatoire des règles d’hygiène

• nourriture et boissons extérieures interdites

12. Conditions de santé

Le client s’engage à signaler toute condition :

• médicale

• allergique

• grossesse

• traitement en cours

Certaines prestations peuvent être refusées en cas de risque.

13. Nature des prestations

Les soins proposés :

• sont des prestations de bien-être

• ne sont pas médicaux

• n’ont aucun caractère thérapeutique ou sexuel

14. Responsabilité

Soleil Intérieur ne pourra être tenu responsable en cas :

• de réaction allergique non signalée

• de non-respect des consignes

• de perte ou vol d’objets personnels

• de mauvaise utilisation des installations

Aucun résultat n’est garanti.

15. Comportement

Tout comportement inapproprié entraînera :

• l’arrêt immédiat de la prestation

• une exclusion sans remboursement

16. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

Elles ne sont pas revendues.

17. Litiges

Une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.